신고 안내
럽플(Lovple)은 회원이 안전하게 인연을 만들어갈 수 있도록 신고와 차단, 운영 검토 기능을 제공합니다. 불편하거나 위험하다고 느끼는 상황이 있다면 언제든 신고해 주세요. 신고 내용은 안전한 이용 환경을 위해 신중하게 검토됩니다.
1. 이런 경우 신고해 주세요
- 금전·재물·선물·투자·대출 등을 요구하거나 송금을 유도하는 경우
- 전화번호·메신저 등 외부 연락처나 외부 사이트로 성급히 유도하는 경우
- 타인 사진 도용 등 허위 프로필이 의심되거나 사칭이 의심되는 경우
- 성적 표현·성희롱·음란물 전송 등 불쾌하거나 유해한 메시지
- 조건만남·성매매 등 성을 매개로 한 만남을 제안·암시하는 경우
- 욕설·협박·스토킹·괴롭힘 등 타인을 위협하거나 괴롭히는 행위
- 광고·홍보·영업 등 서비스 목적과 무관한 상업적 메시지
2. 신고 접수 후 처리 흐름
신고가 접수되면 다음과 같은 절차로 처리됩니다.
- 신고 접수 — 서비스 내 신고 기능 또는 문의처로 접수
- 운영 검토 — 신고 내용과 관련 기록(프로필·메시지 등)을 확인
- 조치 — 위반 정도에 따라 경고, 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 이용 정지 등 시행
- 중대 사안 — 조건만남·금전 사기·미성년자 관련 등은 즉시 강력 조치 및 필요 시 수사기관 협조
신고자의 정보는 처리 목적 범위에서 보호되며, 신고를 이유로 부당한 불이익이 발생하지 않도록 합니다.
3. 차단 기능
더 이상 연락받고 싶지 않은 상대가 있다면 차단 기능을 이용할 수 있습니다. 차단하면 해당 회원과의 새로운 연결과 메시지 수신이 제한됩니다. 차단은 신고와 별개로 즉시 사용할 수 있으며, 신고와 함께 사용하면 더 안전하게 대응할 수 있습니다.
4. 금전 요구·외부 연락처 유도·허위 프로필 대응
- 금전 요구: 어떤 이유로든 돈·투자·대출을 요구하면 응하지 말고 즉시 신고해 주세요. 럽플은 금전 거래를 매개로 한 만남을 허용하지 않습니다.
- 외부 연락처 유도: 신뢰가 충분히 쌓이기 전 외부 연락처나 외부 사이트로의 이동을 서두르는 경우 사기·피싱 위험이 있으니 신중히 판단하고 의심되면 신고해 주세요.
- 허위 프로필: 사진 도용·사칭·허위 정보가 의심되면 신고해 주세요. 운영 검토를 거쳐 프로필 비공개·삭제, 이용 제한 등의 조치를 취합니다.
5. 긴급 상황 시 직접 신고
생명·신체에 대한 위협, 협박, 금전 피해(사기), 성범죄 등 긴급하거나 중대한 피해가 우려되는 경우에는 서비스 내 신고와 별개로 즉시 수사기관 또는 전문기관에 직접 신고하시기 바랍니다.
- 경찰 신고: 112
- 사이버범죄 신고: 경찰청 사이버수사국(ECRM)
- 긴급 의료: 119
- 여성긴급전화: 1366
6. 문의처
신고·차단 외 추가 문의가 필요하면 아래로 연락해 주세요.
- 문의처: support@lovple.kr